У ребёнка конфликт в школе: что делать родителям в Казахстане

В Казахстане родителям напомнили, как правильно действовать, если ребенок столкнулся с конфликтом, буллингом или кибербуллингом в школе. Специалисты отмечают, что обычные ссоры между детьми отличаются от систематической травли, которая повторяется, совершается намеренно и сопровождается неравенством сил. Буллинг может проявляться в виде физических нападений, оскорблений, распространения слухов, бойкота или травли в интернете. Родителям рекомендуют внимательно обращать внимание на изменения в поведении ребенка: нежелание ходить в школу, ухудшение сна, потерю интереса к учебе, тревожность, замкнутость или жалобы на плохое самочувствие. Эксперты советуют сначала спокойно выслушать ребенка, поддержать его и выяснить все обстоятельства произошедшего. После этого необходимо зафиксировать все факты: сохранить переписки и сообщения, сделать фотографии повреждений при их наличии, собрать информацию о свидетелях и записать даты произошедших случаев. Следующим шагом должно стать обращение к классному руководителю, школьному психологу или администрации школы. Если ситуация не решается, родители могут подать письменное заявление директору школы, а затем обратиться в управление образования, к Уполномоченному по правам ребенка или позвонить на бесплатную линию помощи 111. В случаях физического насилия, угроз, вымогательства или распространения личных фотографий необходимо незамедлительно обращаться в полицию. С июня 2024 года буллинг и кибербуллинг несовершеннолетних официально признаны административным правонарушением в Казахстане. За подобные действия предусмотрено предупреждение или штраф для родителей несовершеннолетнего нарушителя. При этом специалисты подчеркивают, что ответственность лежит не только на школе, но и на семье. Родителям рекомендуют поддерживать ребенка после подобных ситуаций, при необходимости обращаться за помощью к психологам, помогать ему находить новые увлечения и друзей, а если проблема не решается — рассмотреть возможность перевода в другой класс или школу. Главная цель всех этих мер — обеспечить ребенку безопасную образовательную среду и защитить его психологическое и эмоциональное благополучие.